Cómo usamos tus datos.

Mientras conversas, no se guarda nada

Las preguntas y tus respuestas viven sólo en la memoria de tu navegador. Si cierras la pestaña o recargas la página antes de enviar, desaparecen y no queda rastro de ellas en ningún sitio.

Qué se guarda y cuándo

Sólo se guarda algo si, al terminar, decides enviar tu Primer Trazo para que lo revisen y marcas la casilla de autorización. En ese momento se guardan cuatro cosas:

• el nombre o el nombre de marca que escribiste;
• el correo o el número que dejaste para que te escriban;
• la conversación completa, tal como la respondiste;
• el perfil de voz que generó el sistema, y el mensaje que quisieras añadir.

También se guarda la fecha en que diste la autorización y qué versión de este texto aceptaste, para poder demostrar qué te dijimos exactamente.

Para qué

Para una sola cosa: que Isabela Valencia Echeverri pueda leer tu caso, revisar el perfil que salió automáticamente, afinarlo con criterio profesional y escribirte sobre ese proceso. Nada más.

Quién lo lee

Isabela, que es quien desarrolla la metodología, y el equipo técnico que mantiene la herramienta cuando hace falta resolver un problema. Nadie más.

Qué no hacemos

• No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
• No los usamos para publicidad ni para nada ajeno a este proyecto.
• No te apuntamos a ninguna lista de correo.
• No pedimos documentos, direcciones ni datos bancarios: no los necesitamos.

Dónde están

En el servidor del propio proyecto, en una base de datos que no es accesible desde internet. Cuando la conversación guiada está activa, el texto que escribes pasa por un servicio externo de redacción (OpenAI) que compone el resultado; ese servicio no lo usa para entrenar sus modelos y nosotros no le enviamos nunca tu nombre ni tu contacto. Si esa parte está en pausa, Trazo compone el resultado con sus propias reglas y tu texto no sale del servidor.

Quién más ve algo, aunque no le demos nada

Esta página carga sus tipografías desde Google Fonts, así que tu navegador pide esos archivos a Google y, al hacerlo, Google ve tu dirección IP. Pasa con la simple visita, sin que escribas nada ni dejes ningún dato, y es lo que ocurre en la mayoría de las páginas de internet. No le enviamos nada más: ni lo que escribes, ni tu nombre, ni tu contacto. Sustituir eso por tipografías alojadas aquí está en la lista de mejoras.

Cuánto tiempo se guardan

Hay dos plazos, y pasado el que te corresponda se borra todo —datos de contacto, conversación y perfil—:

• Doce meses desde que Isabela terminó de revisar tu caso.
• Dieciocho meses desde que lo enviaste, si la revisión nunca se cerró. También se borra, aunque nadie llegara a mirarlo: guardarlo más tiempo no tendría ninguna justificación.

Si antes de eso pides que se borre, se borra en ese momento, sin esperar al plazo.

Quién responde de esto

Isabela Valencia Echeverri, autora del proyecto y de la metodología Trazo, como parte de su trabajo académico. El apoyo técnico lo presta Londoño Digital Lab, que no usa estos datos para nada propio.

Cómo pedir que se borre, o que se corrija

Escribe pidiéndolo y se elimina todo: tus datos, la conversación y el perfil. No hay que dar explicaciones. El borrado es completo y no se puede deshacer; sólo queda anotado que hubo una eliminación, sin ningún dato tuyo. También puedes pedir una copia de lo que hay guardado, o que se corrija algo que esté mal.

Escribe a isabela.valenciae@gmail.com y se atiende en un plazo máximo de quince días hábiles. También sirve responder al mensaje con el que Isabela te escriba, o usar el mismo medio de contacto que dejaste: llega al mismo sitio.

Trazo está en pruebas

Esto es un proyecto académico en fase de validación, no un producto comercial terminado. El perfil que recibes es un primer trazo automático: sirve como punto de partida, no como diagnóstico definitivo.